西藏旅游从“景点”到“产品”的转变

    作 者:陈敬   发布时间:2013-1-1   来 源:中国西藏新闻网

  今天,当我们的话题涉及到西藏旅游的时候,越来越多的人不再只限于“景点打造”,而更倾向于“产品设计”。同样,“宣传”也渐渐被“推介”所取代。这当然不仅仅是一个遣词造句的问题,其反映的是一种更深层面上观念的转变。

  说“景点”,对应的是游客。游客的游览行为是自发的,而“产品”面对的则是消费者和市场。当一个地区的旅游工作只局限于拿出某个地方、某个活动让人参观、欣赏,就很自然会产生服务、设施、开发等环节出现彼此脱节的现象。但是基于市场经济而产生的“产品”的理念,超越了之前固有的一个特定实有物品生产范畴,而将消费者最核心的需求视为该行业的目标和任务,从此开始,事情就开始变得不一样了。

  纵观西藏将“冬游西藏”提上日程并着手实施的7年,这段时间里我们目睹了这样一个观念转变的过程。越来越多各地特色的旅游项目被推出并得到来自全国甚至全世界各地游客的认可:喜欢人文历史的自有去处,热衷自然风光的也另有选择,徒步的有徒步的行程,自驾的也有自驾的线路。从简单地宣传西藏冬季的魅力和亮点,到从游客需求出发去分析设计,并为特定的人群量身订做不同的产品,西藏的旅游市场定位开始全面实现从“大众”到“分众”、从“综合”到“分类”的转变,这也是一个产业开始成熟的标志。

  旅游事业的发展,不仅仅是做做广告,卖卖门票,而是一个地区文化、经济进步程度的综合体现,也是该地区自我形象塑造的关键所在。这一点, 从“冬游西藏”至今所取得的可喜成就上我们可以看得出来。

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