西藏着力规范旅游市场经营行为

                                   新华网西藏频道       来源:西藏日报

    今年上半年,西藏旅游质监部门紧紧围绕深化整顿旅游市场这条主线,立足西藏实际,强化整顿和规范旅游市场经营行为,以规范导游执法为突破口,不断优化我区旅游经营环境和消费环境,树立了良好的旅游目的地形象。

    上半年,西藏各级旅游质监部门加大执法力度,着重对星级宾馆(饭店)、旅游景区(点)和旅游商场等相关旅游服务单位,采取定期与不定期的方式进行专项检查,共出动质监人员183人次,对旅游车辆、旅游团队、导游人员、旅游购物场所等进行了检查;先后制订下发了《“五一”旅游黄金周行动方案》、《检查方案》,要求各地区旅游质监部门加强对所辖旅游企业的监督检查力度;加大对旅游市场的整治,规范旅游经营行为,进一步强化行业管理,充分发挥行业协会自律作用。通过采取切实可行的措施,有效打击了西藏旅游业的违规、违法经营行为,减少了旅游投诉,净化了旅游市场环境。

    为更好地为游客提供良好的旅游环境,进一步树立安全、良好的旅游目的地形象,西藏旅游质监部门在8、9月份对西藏旅游质监工作进行调研,及时调整质监工作部署;加强对西藏各地(市)日常旅游服务质量的监督检查工作,以“十一”黄金周为契机,按属地管理原则,加强西藏统一行动协调;进一步抓好旅游投诉受理工作,完善和健全投诉受理机制,理顺关系,明确各级质监职责。同时,西藏将进一步加快旅游诚信建设步伐,健全联合执法机制,强化联合执法能力,建立公开、公平、公正的经营秩序,营造诚信经营氛围,树立良好的旅游整体形象。

 

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